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Commerce Management Help
    19-Aug-2025
    Commerce Management Help / Commandes et traitement des commandes / Gestion des commandes
    Recherche de commandes
    Document Properties
    Kbid
    382Y15
    Added to KB
    19-Aug-2025
    Status
    online
    Product
    ICM 11
    Last Modified
    19-Aug-2025
    Public Access
    hidden
    Doc Type
    Commerce Management Help
    Document Link
    https://knowledge.intershop.com/kb/382Y15
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    Recherche de commandes

    Recherche simple

    La recherche simple vous permet de rechercher une commande par numéro de commande, nom du client et/ou type de client. Les résultats sont affichés sous forme de liste.

    Conseil :
    La recherche par nom du client considère le prénom et le nom de famille fournis comme faisant partie de l’adresse de facturation.

    Le masque de recherche simple s’affiche par défaut. Si vous avez précédemment utilisé la recherche avancée, cliquez sur Recherche simple

    Conseil :
    Vous pouvez laisser le champ Numéro de commande vide pour rechercher toutes les commandes en cours d’un client ou d’un partenaire.

    Recherche avancée

    La recherche avancée vous permet de mieux affiner vos recherches en précisant les critères de recherche exacts. Par exemple, vous pouvez rechercher des commandes générées dans un intervalle de temps spécifique, des commandes avec un montant total spécifié ou d’autres contenant un certain produit.

    Pour utiliser la recherche avancée :

    1. Ouvrez la liste des commandes, voir Accéder à la liste des commandes
    2. Cliquez sur Passer à la recherche avancée.
      La recherche simple s’affiche par défaut.
    3. Entrez vos critères de recherche dans les champs.
    4. Cliquez sur Rechercher.
      Les résultats de la recherche sont affichés dans une liste.
    Les options de recherche avancée comprennent :
    Options de recherche avancée
    Nom Description
    Numéro de commande Le numéro de la commande à rechercher.
    Client Le nom du client qui a créé la commande donnée comme partie intégrante de l’adresse de facturation.
    Type de client Le type de client.
    Date de création Un intervalle de temps correspondant à la date de création de la commande.
    Montant total Un intervalle correspondant au montant total de la commande.
    Produit commandé Un produit contenu comme article de commande. Vous pouvez fournir un ID de produit ou rechercher par nom.
    Disponibilité (cases d’options) Peut être utilisé pour préciser davantage la disponibilité des articles à rechercher ; soit Tous (en stock ou en rupture de stock), En stock ou En rupture de stock.
    État de la commande (cases à cocher) L’état de la commande selon lequel les commandes doivent être filtrées.
    Disclaimer

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