Importation et exportation des clients

Remarque :
Les tâches décrites dans cette section sont effectuées dans le contexte d’un canal de vente.

Téléverser des fichiers d’importation

Avant de pouvoir importer des fichiers, il faut les téléverser. Pour téléverser un fichier à importer :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Importation et exportation.
    Ceci affiche la page de vue d’ensemble Importation et exportation.
  2. Cliquez sur Téléverser dans la ligne Importation et exportation.
    Une liste des fichiers qui ont déjà été téléversés s’affiche.
  3. Dans le champ Téléverser le fichier, indiquez le chemin d’accès au fichier ou cliquez sur Parcourir pour trouver le fichier.
  4. Cliquez sur Téléverser pour téléverser le fichier.
    Le fichier téléversé est affiché dans la liste. Il peut maintenant être importé.
Conseil :
Afin d’économiser les ressources du système, Intershop recommande de supprimer les fichiers d’importation téléversés une fois que le processus d’importation est terminé.

Télécharger des fichiers d’exportation

Une fois que les fichiers ont été exportés, ils peuvent être téléchargés à partir du système. Pour télécharger un fichier qui a été exporté :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Importation et exportation.
    Ceci affiche la page de vue d’ensemble Importation et exportation.
  2. Cliquez sur Télécharger dans la ligne Importation et exportation.
    Une liste des fichiers qui ont été exportés s’affiche.
  3. Cliquez sur un nom de fichier pour sauvegarder le fichier correspondant.
Conseil :
Après avoir téléchargé et sauvegardé les fichiers d’exportation, Intershop recommande de les supprimer afin d’économiser les ressources du système.

Exporter des comptes clients (XML)

Pour exporter des comptes clients au format XML :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Importation et exportation.
    Ceci affiche la page de vue d’ensemble Importation et exportation.
  2. Dans la ligne Clients (XML), cliquez sur Exporter.
    Les clients s’affichent dans une liste.
  3. Sélectionnez les clients à exporter et donnez un nom au fichier d’exportation.
  4. Cliquez sur Terminer.
    Le processus d’exportation est lancé immédiatement. La boîte de dialogue État d’importation et d’exportation s’affiche.
  5. Téléchargez le fichier d’exportation.
    Pour plus de détails, voir Télécharger des fichiers d’exportation.

Importer des comptes clients (XML)

Pour importer des comptes clients au format XML :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Importation et exportation.
    Ceci affiche la page de vue d’ensemble Importation et exportation.
  2. Téléversez le fichier à importer.
    Pour plus de détails, voir Téléverser des fichiers d’importation.
  3. Dans la ligne Clients (XML), cliquez sur Importer.
    Une liste des fichiers qui peuvent être importés s’affiche.
  4. Sélectionnez le fichier à importer, puis cliquez sur Suivant.
    Le fichier d’importation est maintenant validé. En cas de succès, le nombre de comptes clients détectés par l’analyseur est affiché. En cas d’erreurs, des messages d’erreur seront générés. Vous pouvez également télécharger le fichier journal.
  5. Sélectionnez le mode d’importation.
    Les modes d’importation disponibles incluent OMETTRE, IGNORER, METTRE À JOUR, REMPLACER, SUPPRIMER et INITIAL. Pour plus de détails sur le mode d’importation, voir Modes d’importation standards.
  6. Cliquez sur Importer.
    Le processus d’exportation est lancé immédiatement. La boîte de dialogue État d’importation et d’exportation s’affiche.