Recherche de codes promotionnels

La recherche de codes promotionnels permet de rechercher des codes promotionnels. Les gestionnaires commerciaux ou les représentants du service client peuvent utiliser cette fonctionnalité pour répondre à des questions sur la validité des promotions ou des codes promotionnels. De plus, les responsables e-commerce peuvent vérifier le statut des promotions ou de campagnes configurées.

Les informations suivantes sont disponibles dans le résultat de la recherche :

• État de remboursement

  La valeur (x/y) indique que le code promotionnel a déjà été échangé x fois contre une quantité disponible de y.

• État de validité

  Un statut de validité vert () indique que pour le moment, au moins une promotion est valide pour ce code. Ceci s’applique également à une ou plusieurs campagnes éventuellement attribuées.

  Un statut de validité rouge () indique que pour le moment, aucune promotion ou campagne associée n’est valide.

Le lien figurant dans la colonne Code promotionnel ouvre la vue détaillée de la recherche de codes promotionnels.

Dans la vue détaillée de la recherche par code promotionnel, les niveaux suivants sont affichés sur le côté gauche :

• Code promotionnel

  Ce niveau indique le statut de validité et le statut de remboursement pour le code actuel et le client actuel.

  Si le code promotionnel est activé et n’est pas utilisé, une icône verte s’affiche .

  Si le code promotionnel est désactivé et/ou utilisé, une icône rouge s’affiche .

• Groupe de codes promotionnels

  À ce niveau, on peut voir le groupe de codes de promotion attribué au nom du groupe de codes de promotion, le statut, la période d’activation et les applications attribuées. Ce niveau n’est disponible que si plusieurs promotions/campagnes sont attribuées au code promotionnel.

  Si le groupe de codes promotionnels est activé et valide et que le client donné appartient au groupe cible du groupe de codes promotionnels, une icône verte s’affiche .

  Si le groupe de codes promotionnels est désactivé et/ou non valide et/ou si le client indiqué n’appartient pas au groupe cible du groupe de codes promotionnels, une icône rouge s’affiche .

• Promotion/Campagne

  Une ou plusieurs promotions attribuées au nom de la promotion, le statut, la période d’activation et les applications attribuées sont affichés à ce niveau.

  Si la promotion et la campagne sont activées et valides et que le client donné appartient au groupe cible de la promotion et de la campagne, une icône verte s’affiche .

  Si la promotion ou la campagne sont désactivées et/ou non valide et/ou si le client concerné n’appartient pas au groupe cible de la promotion et/ou de la campagne, une icône rouge s’affiche .

  Dans le cas où un groupe de codes promotionnels est attribué à plusieurs promotions, le niveau Promotion/Campagne est valide si au moins une promotion (et la campagne correspondante, si existante) est valide.

  Conseil :

  Si la promotion est attribuée à une campagne, les détails de la campagne seront également affichés.

• Cashback

  Ce niveau fournit des informations sur le cashback, notamment le statut, le statut d’utilisation, la valeur facturée, la date d'expiration et les données du client. Ce niveau n’est disponible que si le code affiché est un code promotionnel de cashback.

  Si le cashback est activé et n’est pas utilisé, une icône verte s’affiche .

  Si le cashback est désactivé et/ou utilisé, une icône rouge s’affiche .

Les champs non valides ou désactivés sont signalés par un symbole d’avertissement () afin d’indiquer quels champs mènent à un statut invalide ou désactivé. Les groupes de codes promotionnels, les promotions et les campagnes ont des liens vers leurs données de base, de sorte qu’il est possible d’y accéder pour plus de détails ou de modifications.

Si un client spécifique a été sélectionné dans la recherche de codes promotionnels, les informations suivantes sont affichées sur le côté droit de la vue détaillée de la recherche de codes promotionnels :

• Client

  Cette section contient l’ID du client, le nom d’utilisateur, le prénom et le nom de famille ainsi que le type de client et le statut du client concerné.

• Commandes associées

  Dans Commandes associées, toutes les commandes de ce client pour lesquelles ce code promotionnel a été utilisé sont affichées. Le lien indiqué dans le numéro de commande ouvre les détails de la commande. Si la commande a été supprimée, seul le numéro de commande sans lien est affiché.

Pour plus de détails sur la façon d’effectuer une recherche de codes promotionnels, voir La recherche de codes promotionnels.