Visualiser les transactions des cartes/chèques cadeau

Remarque :
La visualisation des détails de la commande nécessite le droit d’accès « Gestionnaire de commandes ».

Pour voir les détails d’une carte cadeau/d’un chèque cadeau, y compris les commandes pour lesquelles une carte cadeau/un chèque cadeau a été échangée:

  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Marketing | Cartes cadeau & chèques cadeau.
    Ceci affiche le gestionnaire des cartes cadeau et des chèques cadeau avec la liste de tous les chèques cadeau dans le canal.
  2. Sélectionnez la carte cadeau/le chèque cadeau pour lequel vous souhaitez consulter les commandes.
    La vue détaillée de la carte cadeau ou du chèque cadeau s’affiche.
  3. Passez à l’onglet Transactions.
    Une liste de toutes les transactions est affichée, y compris le numéro d’ordre correspondant.
  4. Cliquez sur le numéro de commande pour voir ses détails.
    Remarque :
    Cela ne s’applique pas aux commandes supprimées. Dans le cas où une commande a été supprimée, seul le numéro est affiché. Aucun détail n’est disponible. Selon de votre modèle d’entreprise, Intershop Commerce Management pourrait ne pas être le système de gestion des données. Si la commande a été, par exemple, exportée vers un système ERP et donc supprimée dans l’ICM, l’ID de la commande initiale s’affiche. Dans ce cas, veuillez vous référer au système de gestion des données.