Affichages de catalogue

Par défaut, tous les catalogues de produits définis ou disponibles dans un canal sont visibles par tous les clients de ce canal. Les affichages de catalogue permettent à l’administrateur du catalogue du canal de contrôler la visibilité du contenu du catalogue de produits à un niveau spécifique aux clients ou aux segments de clients. L’utilisation des affichages de catalogue permet de personnaliser les catalogues de produits en fonction des besoins individuels des clients ou des segments de clients, ou même de cacher des catalogues de produits entiers aux clients ou aux segments de clients sélectionnés.

La configuration d’un affichage de catalogue comprend les étapes décrites dans la figure suivante :

Figure 1. Affichages de catalogue : Flux de travaux général
Affichages de catalogue : Flux de travaux général
  • Inclure et exclure des catégories ou des produits

    Définir un affichage de catalogue inclut ou exclut explicitement les catégories ou les produits du catalogue de produits. Au lancement de la définition de l'affichage de catalogue, celle-ci exclut par défaut toutes les catégories. Votre tâche consiste alors à ajouter toutes les catégories de catalogue qui doivent être incluses. Pour ne visualiser que des parties d’une branche de catégorie, incluez d’abord la catégorie principale du catalogue, puis excluez les sous-catégories ou les produits qui doivent être cachés.

  • Attribuer des clients/segments de clients à l'affichage

    Attribuez des clients ou un segment de clients du canal actuel à l'affichage du catalogue. Une fois attribué, l'affichage est valide pour tous les membres du groupe cible. Notez qu’un seul client ou un segment de clients peut être attribué à plusieurs affichages de catalogue simultanément. Si un client ou un segment de clients n’est attribué à aucun affichage, il n’y a aucune restriction de visibilité du catalogue.

    Vous pouvez également attribuer des affichages de catalogue aux clients ou aux segments de client lors du traitement de détails de clients ou de segments de clients.

  • Mettre en ligne et publier l'affichage

    Pour qu’un affichage de catalogue puisse être appliqué, il doit d’abord être mis en ligne. Plus tard, les affichages de catalogue doivent être publiés chaque fois que de nouvelles catégories sont incluses ou exclues ou que le stock de produits est mis à jour. Il est possible d’avoir des affichages de catalogue publiés à intervalles réguliers en utilisant une tâche planifiée pour automatiser ce processus. Le cache des pages est automatiquement invalidé dès qu’un affichage de catalogue est mis en ligne ou publié.

Remarque :
En cas de conflit entre les définitions des affichages de catalogue, les paramètres d’inclusion des catégories ont priorité sur les paramètres d’exclusion des catégories. Par exemple, supposez qu’un segment de clients est attribué à deux affichages de catalogue, A et B. L'affichage de catalogue A inclut la catégorie Moniteurs tandis que l'affichage de catalogue B exclut cette catégorie. Dans ce cas, la catégorie en question sera visible pour le segment de clients attribué à ces affichages de catalogue.
Remarque :
Les affichages de catalogue sont appropriés pour un nombre restreint de vues. Ils ne conviennent pas pour des milliers d'affichages différents, individuellement pour chaque client. Dans ce cas, il existe une autre approche - les assortiments spécifiques aux clients. Les assortiments spécifiques aux clients reposent sur l’index de recherche et permettent une configuration plus souple sans perte de performance.

Pour plus de détails, voir Concept - Customer-Specific Assortments.