Gérer les listes de prix pour les clients

Les listes de prix sont un moyen de définir des prix échelonnés et spécifiques à un groupe cible pour un produit, voir Listes de prix spéciales et prix échelonnés.

Créer de nouvelles listes de prix pour les clients

Pour créer une nouvelle liste de prix pour un client :

Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
Ceci affiche tous les clients et utilisateurs dans une seule vue en liste.
Cliquez sur le nom ou l’ID du client.
Ceci affiche la vue détaillée Client.
Passez à l’onglet Listes de prix.
Cet onglet est divisé en deux sections :
- Listes de prix spécifiques aux clients : Liste des listes de prix qui sont explicitement attribuées au client.
- Listes de prix des segments de clientèle : Liste des listes de prix qui sont valables pour le client via des associations de segments de clientèle.
Dans la section Listes de prix spécifiques aux clients, cliquez sur Nouveau.
Ceci ouvre la boîte de dialogue « Nouvelle liste de prix ».
Définissez le nom et l’ID pour la liste de prix, spécifiez les dates de début et de fin de validité si nécessaire, puis cliquez sur Appliquer.
Si aucune date de début et de fin de validité n’est fournie, la liste de prix est valable pour une durée illimitée.
Passez à l’onglet Prix pour voir tous les produits qui ont des prix définis pour cette liste de prix.
Voir Gestion des prix échelonnés pour plus de détails sur la définition d’un prix pour une liste de prix spéciaux.
Passez à l’onglet Groupe cible pour définir les clients et les segments de clientèle auxquels la liste de prix doit s’appliquer.
Par défaut, la nouvelle liste de prix est mise à la disposition du client actuel. Pour revenir à l’onglet Listes de prix de la vue détaillée du client, cliquez sur Retourner à la liste.

Attribuer des listes de prix aux clients

Pour attribuer une liste de prix existante à un client :

Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
Ceci affiche tous les clients et utilisateurs dans une seule vue en liste.
Cliquez sur le nom ou l’ID du client.
Ceci affiche la vue détaillée Client.
Passez à l’onglet Listes de prix.
Cet onglet est divisé en deux sections :
- Listes de prix spécifiques aux clients : Liste des listes de prix qui sont explicitement attribuées au client.
- Listes de prix des segments de clientèle : Liste des listes de prix qui sont valables pour le client via des associations de segments de clientèle.
Dans la section Listes de prix spécifiques aux clients, cliquez sur Attribuer.
Ceci affiche les listes de prix disponibles.
Sélectionnez la liste de prix souhaitée et cliquez sur OK.
La liste de prix sélectionnée est attribuée au client. Vous revenez à l’onglet Listes de prix, qui affiche la section Listes de prix spécifiques aux clients actualisée.

Annuler l’attribution des listes de prix à des clients

Pour annuler l’attribution d’une liste de prix à un client :

Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
Ceci affiche tous les clients et utilisateurs dans une seule vue en liste.
Cliquez sur le nom ou l’ID du client.
Ceci affiche la vue détaillée du client.
Passez à l’onglet Listes de prix.
Cet onglet est divisé en deux sections :
- Listes de prix spécifiques aux clients : Liste des listes de prix qui sont explicitement attribuées au client.
- Listes de prix des segments de clientèle : Liste des listes de prix qui sont valables pour le client via des associations de segments de clientèle.
Sélectionnez les attributions que vous voulez annuler.
Dans la section Listes de prix spécifiques aux clients, cochez les cases des listes de prix que vous souhaitez retirer au client.
Cliquez sur Annuler l’attribution, puis sur OK pour confirmer l’opération.
L’attribution des listes de prix sélectionnées au client est annulée.