Visualiser les transactions des cartes/chèques cadeau

Remarque :
La visualisation des détails de la commande nécessite le droit d’accès « Gestionnaire de commandes ».

Pour voir les détails d’une carte cadeau/d’un chèque cadeau, y compris les commandes pour lesquelles une carte cadeau/un chèque cadeau a été échangée:

  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Marketing | Cartes cadeau & chèques cadeau.
    Ceci affiche le gestionnaire des cartes cadeau et des chèques cadeau avec la liste de tous les chèques cadeau dans le canal.
  2. Sélectionnez la carte cadeau/le chèque cadeau pour lequel vous souhaitez consulter les commandes.
    La vue détaillée de la carte cadeau ou du chèque cadeau s’affiche.
  3. Passez à l’onglet Transactions.
    Une liste de toutes les transactions est affichée, y compris le numéro d’ordre correspondant.
  4. Cliquez sur le numéro de commande pour voir ses détails.
    Remarque :
    Cela ne s’applique pas aux commandes supprimées. Dans le cas où une commande a été supprimée, seul le numéro est affiché. Aucun détail n’est disponible. Selon de votre modèle d’entreprise, ICM pourrait ne pas être le système de gestion des données. Si la commande a été, par exemple, exportée vers un système ERP et donc supprimée dans l’ICM, l’ID de la commande initiale s’affiche. Dans ce cas, veuillez vous référer au système de gestion des données.