Le modèle de courriel doit être téléversé dans le système de fichiers Intershop Commerce Management par votre administrateur système. L’administrateur du système doit également configurer le serveur SMTP pour que les notifications par courriel puissent être envoyées. Pour configurer les pièces jointes des produits, voir
Gestion des pièces jointes des produits. Notez qu’un panier peut contenir plusieurs produits, chacun avec un accessoire de ce type. Si la taille totale des pièces jointes dépasse 10 Mo, les pièces jointes ne seront pas ajoutées mais plutôt mises en lien. Selon la configuration de courriel du destinataire, les courriels avec pièces jointes pourraient ne pas être transmis.