Gestion des gestionnaires de comptes pour les clients

Remarque :
Cette fonctionnalité est prise en charge dans l’édition B2X d’Intershop Commerce Management.

Pour les clients professionnels, Intershop Commerce Management permet de gérer des utilisateurs existants du Commerce Management en tant que « gestionnaires de compte ». Les gestionnaires de comptes ont un certain nombre de permissions supplémentaires, comme, par exemple, la gestion des devis (voir Gestion des devis) pour le compte du marchand.

Pour plus d’informations sur la création de nouveaux utilisateurs, voir Créer des utilisateurs du Intershop Commerce Management.

Ajouter un gestionnaire de compte

Pour ajouter un utilisateur du Commerce Management comme gestionnaire de compte :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
    Ceci affiche tous les clients et utilisateurs dans une seule vue en liste.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du client.
    Ceci affiche la vue détaillée Client.
  3. Passez à l’onglet Gestionnaires de compte.
    Ceci affiche tous les utilisateurs du Commerce Management actuellement désignés comme gestionnaires de compte pour ce client.
  4. Cliquez sur Nouveau.
    Ceci affiche une liste des utilisateurs du Commerce Management disponibles.
  5. Cochez la case de l’utilisateur à désigner comme de gestionnaire de compte.
    Notez que les utilisateurs déjà désignés comme gestionnaire de compte ne peuvent pas être sélectionnés.
  6. Cliquez sur OK.
    L’utilisateur du Commerce Management sélectionné est attribué comme gestionnaire de compte à ce client.

Supprimer un gestionnaire de compte

Pour annuler l’attribution d’un utilisateur comme gestionnaire de compte :

  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
    Ceci affiche tous les clients et utilisateurs dans une seule vue en liste.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du client.
    Ceci affiche la vue détaillée Client.
  3. Passez à l’onglet Gestionnaires de compte.
    Ceci affiche tous les utilisateurs du Commerce Management actuellement désignés comme gestionnaires de compte pour ce client.
  4. Cochez la case de l’utilisateur à supprimer en tant que gestionnaire de compte.
  5. Cliquez sur Supprimer et confirmez l’opération.
    Ceci supprime les privilèges de gestionnaire de compte pour le client actuel de l’utilisateur sélectionné.