Gérer les vues de catalogue pour les clients

Les vues de catalogue permettent de contrôler la visibilité du contenu du catalogue de produits à un niveau spécifique au client, voir Affichages de catalogue.

Créer de nouvelles vues de catalogue pour les clients

Pour créer une nouvelle vue de catalogue pour un client :

  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
    Ceci affiche tous les clients et utilisateurs dans une seule vue en liste.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du client.
    Ceci affiche la vue détaillée Client.
  3. Passez à l’onglet Vues de catalogue.
    Cet onglet est divisé en deux sections :

    • Vues de catalogue spécifiques au clients : Répertorie les vues de catalogue qui sont explicitement attribuées au client.

    • Vues de catalogue des segments de clients : Répertorie les vues de catalogue valables pour le client via les associations des segments de clients.

  4. Dans la section Vues du catalogue spécifique au client, cliquez sur Nouveau.
    Ceci ouvre la boîte de dialogue Nouvelle vue de catalogue.
  5. Spécifiez un nom et une description pour la vue de catalogue.
  6. Cochez ou décochez la case En ligne pour configurer la vue de catalogue en ligne ou hors ligne, respectivement.
  7. Sélectionnez le mode de publication (intervalle manuel ou automatique).
    Pour plus de détails, voir Publication de vues de catalogue.
  8. Passez à l’onglet Catalogues pour inclure les catalogues.
    Pour plus de détails, voir Inclure des catalogues dans les vues de catalogue.
  9. Cliquez sur l’onglet Exceptions pour exclure des catégories.
    Pour plus de détails, voir Exclure des catégories ou des produits des vues de catalogue.
  10. Passez à l’onglet Groupe cible pour attribuer des clients ou des segments de clients à la vue de catalogue.
    Par défaut, la nouvelle vue du catalogue est mise à la disposition du client actuel. Pour plus de détails, voir Attribution des vues de catalogue aux clients. Pour revenir à l’onglet Vues de catalogue de la vue détaillée du client, cliquez sur Retourner à la liste.

Attribution des vues de catalogue aux clients

Pour attribuer une vue de catalogue existante à un client :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
    Ceci affiche tous les clients et utilisateurs dans une seule vue en liste.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du client.
    Ceci affiche la vue détaillée Client.
  3. Passez à l’onglet Vues de catalogue.
    Cet onglet est divisé en deux sections :

    • Vues de catalogue spécifiques au clients : Répertorie les vues de catalogue qui sont explicitement attribuées au client.

    • Vues de catalogue des segments de clients : Répertorie les vues de catalogue valables pour le client via les associations des segments de clients.

  4. Dans la section Vues du catalogue spécifique au client, cliquez sur Attribuer.
    Ceci affiche les vues de catalogue disponibles.
  5. Sélectionnez la vue de catalogue souhaitée et cliquez sur OK.
    La vue de catalogue sélectionnée est attribuée au client. Vous revenez à l’onglet Vues de catalogue, qui affiche la section Vues de catalogue spécifiques aux clients mise à jour.

Annuler l’attribution des vues de catalogue à des clients

Pour annuler l’attribution d’une vue de catalogue à un segment de clients
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
    Ceci affiche tous les clients et utilisateurs dans une seule vue en liste.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du client.
    Ceci affiche la vue détaillée Client.
  3. Passez à l’onglet Vues de catalogue.
    Cet onglet est divisé en deux sections :

    • Vues de catalogue spécifiques au clients : Répertorie les vues de catalogue qui sont explicitement attribuées au client.

    • Vues de catalogue des segments de clients : Répertorie les vues de catalogue valables pour le client via les associations des segments de clients.

  4. Sélectionnez les attributions que vous voulez annuler.
    Dans la section Vues de catalogue spécifiques aux clients, cochez les cases des vues de catalogue desquelles vous voulez annuler l’attribution au client.
  5. Cliquez sur Annuler l’attribution, puis sur OK pour confirmer l’opération.
    Les vues de catalogue sélectionnées ne sont plus attribuées au client.