Gérer les vues de catalogue pour les segments de clientèle

Les vues de catalogue permettent de contrôler la visibilité du contenu d’un catalogue de produits au niveau d’un segment de clientèle spécifique, voir Affichages de catalogue.

Créer de nouvelles vues de catalogue pour les segments de clientèle

Pour créer une nouvelle vue de catalogue pour un segment de clientèle :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Segments de clientèle.
    Une liste de tous les segments de clientèle personnalisés s’affiche.
    Remarque :
    Les segments de clientèle implicites ne sont pas indiqués ici.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du segment de clientèle.
    Ceci affiche la vue détaillée Segment de clientèle.
  3. Passez à l’onglet Vues de catalogue.
    Cet onglet répertorie les vues de catalogue qui sont attribuées au segment de clientèle.
  4. Cliquez sur Nouveau.
    Ceci ouvre la boîte de dialogue Nouvelle vue de catalogue.
  5. Entrez un nom et une description pour la vue de catalogue.
  6. Cochez ou décochez la case En ligne pour respectivement configurer la vue de catalogue en ligne ou hors ligne.
  7. Sélectionnez le mode de publication (intervalle manuel ou automatique).
    Pour plus de détails, voir Publication de vues de catalogue.
  8. Passez à l’onglet Catalogues pour inclure les catalogues.
    Pour plus de détails, voir Inclure des catalogues dans les vues de catalogue.
  9. Cliquez sur l’onglet Exceptions pour exclure des catégories.
    Pour plus de détails, voir Exclure des catégories ou des produits des vues de catalogue.
  10. Passez à l’onglet Groupe cible pour attribuer des clients ou des segments de clientèle à la vue de catalogue.
    Par défaut, la nouvelle vue du catalogue est mise à la disposition du segment de clientèle actuel. Pour plus de détails, voir Attribution des vues de catalogue aux clients. Pour revenir à l’onglet Vues de catalogue de la vue détaillée du segment de clientèle, cliquez sur Retourner à la liste.

Attribuer des vues de catalogue à des segments de clientèle

Pour attribuer une vue catalogue existante à un segment de clientèle :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Segments de clientèle.
    Une liste de tous les segments de clientèle personnalisés s’affiche.
    Remarque :
    Les segments de clientèle implicites ne sont pas indiqués ici.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du segment de clientèle.
    Ceci affiche la vue détaillée Segment de clientèle.
  3. Passez à l’onglet Vues de catalogue.
    Cet onglet répertorie les vues de catalogue qui sont attribuées au segment de clientèle.
  4. Cliquez sur Attribuer.
    Ceci affiche les vues de catalogue disponibles.
  5. Sélectionnez la vue de catalogue souhaitée et cliquez sur OK.
    La vue de catalogue sélectionnée est attribuée au segment de clientèle. Vous revenez à l’onglet Vues du catalogue, qui affiche la liste à jour des vues du catalogue.

Annulation de l’attribution des vues de catalogue à des segments de clientèle

Pour annuler l’attribution d’une vue de catalogue à un segment de clientèle
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Segments de clientèle.
    Une liste de tous les segments de clientèle personnalisés s’affiche.
    Remarque :
    Les segments de clientèle implicites ne sont pas indiqués ici.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du segment de clientèle.
    Ceci affiche la vue détaillée Segment de clientèle.
  3. Passez à l’onglet Vues de catalogue.
    Cet onglet répertorie les vues de catalogue qui sont attribuées au segment de clientèle.
  4. Sélectionnez les attributions que vous voulez annuler.
    Cochez les cases des vues de catalogue que vous souhaitez retirer du segment de clientèle.
  5. Cliquez sur Annuler l’attribution, puis sur OK pour confirmer l’opération.
    Les vues de catalogue sélectionnées ne sont plus attribuées au segment de clientèle.