Gérer les règles d’expédition

Vous pouvez créer, modifier et gérer les règles d’expédition pour gérer les exceptions aux configurations d’expédition définies, par exemple, pour restreindre des modes d’expédition spécifiques à certaines régions de destination ou pour empêcher que des produits individuels ne soient expédiés vers certaines régions de destination.

Créer des règles d’expédition

Pour créer une nouvelle règle d’expédition :
  1. Ouvrez le gestionnaire Règles d’expédition.
    Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Configuration d’expédition. Cliquez ensuite sur Règles d’expédition. Ceci affiche une liste de toutes les règles d’expédition définies pour le canal actuel.
  2. Cliquez sur Nouveau.
    La vue détaillée Règles d’expédition s’affiche.
  3. Entrez les informations obligatoires.
    Les données obligatoires comprennent le nom et l’ID Les informations facultatives comprennent le drapeau Actif et une description.
  4. Cliquez sur Appliquer.
    Ceci crée la règle d’expédition. Vous pouvez maintenant procéder au traitement des conditions des règles (voir Modifier les règles d’expédition).

Modifier les règles d’expédition

La modification des règles d’expédition comprend l’activation / la désactivation des règles ainsi que l’ajout ou la modification des conditions des règles et des actions à réaliser lorsque les conditions sont remplies.

Activer/Désactiver des règles d’expédition

Pour activer/désactiver une règle d’expédition :
  1. Ouvrez le gestionnaire Règles d’expédition.
    1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Configuration d’expédition.
    2. Cliquez ensuite sur Règles d’expédition.
    Ceci affiche une liste de toutes les règles d’expédition définies pour le canal actuel.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID de la règle que vous souhaitez modifier.
    La vue détaillée Règles d’expédition s’affiche.
  3. Cochez ou décochez la case Actif comme souhaité.
  4. Cliquez sur Appliquer.
    La règle d’expédition actuelle est activée ou, respectivement, inactive. Le nouveau paramètre de règle d’expédition sera publié lors de la prochaine exécution de la tâche de déploiement des règles (voir Publier des paramètres de règles d’expédition).

Créer une condition de règle d’expédition

Pour créer une condition de règle d’expédition :
  1. Ouvrez le gestionnaire Règles d’expédition.
    1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Configuration d’expédition.
    2. Cliquez ensuite sur Règles d’expédition.
    Ceci affiche une liste de toutes les règles d’expédition définies pour le canal actuel.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID de la règle que vous souhaitez modifier.
    La vue détaillée Règles d’expédition s’affiche.
  3. Dans la section Conditions, cliquez sur Nouveau.
    Ceci ouvre une liste déroulante pour sélectionner le type de condition.
  4. Sélectionnez le type de condition, puis cliquez sur Appliquer.
    Ceci ouvre une boîte déroulante pour sélectionner la condition.
  5. Sélectionnez la condition, puis cliquez sur Appliquer.
    Selon la condition, ceci ouvre une boîte de dialogue pour configurer les éléments de la condition, par exemple, les produits, les régions de destination, les attributs de ces objets, etc. Pour plus de détails sur les types de conditions d’expédition et leurs conditions correspondantes, voir le tableau ci-dessous.
    Conditions et types de conditions de règle d’expédition disponibles.
    Type de condition Conditions disponibles
    Adresse de facturation « Le pays est », « Le code postal est », « L’attribut de la région », « La région est », « La région n’est pas », « L’état est »
    Segment de clientèle « Le segment de clientèle est », « Le segment de clientèle n’est pas »
    Produit « L’attribut de la catégorie de catalogue », « La catégorie est », « La catégorie n’est pas », « L’attribut de la classe de fret », « La classe de fret est », « La classe de fret n’est pas », « L’attribut de produit », « Le produit est », « Le produit n’est pas », « Le produit nécessite un grand colis », « La fenêtre de livraison », « Les conditions de volume ».
    Adresse de livraison « Le pays est », « Le code postal est », « L’attribut de la région », « La région est », « La région n’est pas », « L’état est »
    Mode d’expédition « L’attribut du mode d’expédition », « Le mode d’expédition est », « Le mode d’expédition n’est pas ».
  6. Modifiez la condition au besoin, puis cliquez sur OK.
    Sur la base de la condition sélectionnée, définissez les éléments de condition requis, c’est-à-dire les produits, les régions de destination, les attributs de ces objets, etc. Pour plus de détails, voir le tableau ci-dessus.

    Pour annuler vos modifications, cliquez sur Annuler.

  7. Cliquez sur Appliquer.
    La condition de règle d’expédition courante est préparée, mais encore inactive. Le nouveau paramètre de règle d’expédition sera publié lors de la prochaine exécution de la tâche de déploiement de règle (voir Publier des paramètres de règles d’expédition).

Modifier les conditions des règles d’expédition

Pour modifier une condition de règle d’expédition existante :
  1. Ouvrez le gestionnaire Règles d’expédition.
    1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Configuration d’expédition.
    2. Cliquez ensuite sur Règles d’expédition.
    Ceci affiche une liste de toutes les règles d’expédition définies pour le canal actuel.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID de la règle que vous souhaitez modifier.
    La vue détaillée Règles d’expédition s’affiche.
  3. Dans la section Conditions, cliquez sur la condition.
    Ceci ouvre une boîte de dialogue pour configurer les éléments de la condition.
    Remarque :
    Vous pouvez modifier la condition, mais vous ne pouvez pas modifier le type de condition.
  4. Modifiez la condition si nécessaire, puis cliquez sur OK.
    Autrement, cliquez sur Annuler pour annuler vos modifications.
  5. Cliquez sur Appliquer.
    La condition de règle d’expédition courante est préparée, mais encore inactive. Le nouveau paramètre de règle d’expédition sera publié lors de la prochaine exécution de la tâche de déploiement des règles (voir Publier des paramètres de règles d’expédition).

Supprimer les conditions des règles d’expédition

Pour supprimer une condition de règle :
  1. Ouvrez le gestionnaire Règles d’expédition.
    1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Configuration d’expédition.
    2. Cliquez ensuite sur Règles d’expédition.
    Ceci affiche une liste de toutes les règles d’expédition définies pour le canal actuel.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID de la règle que vous souhaitez modifier.
    La vue détaillée Règles d’expédition s’affiche.
  3. Dans la section Conditions, cochez la case de la condition de la règle d’expédition à supprimer.
  4. Cliquez sur Supprimer, puis sur OK pour confirmer la suppression.
    La condition de règle d’expédition sélectionnée est supprimée de la liste, mais elle est encore active. Pour le supprimer du système Intershop Commerce Management, lancez la tâche de déploiement de règles (voir Publier des paramètres de règles d’expédition).

Regrouper des conditions des règles d’expédition

Les conditions des règles d’expédition peuvent être regroupées. Ces groupes peuvent ensuite être triés et liés à d’autres conditions ou groupes au même niveau. Pour regrouper les conditions des règles :
  1. Ouvrez le gestionnaire Règles d’expédition.
    1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Configuration d’expédition.
    2. Cliquez ensuite sur Règles d’expédition.
    Ceci affiche une liste de toutes les règles d’expédition définies pour le canal actuel.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID de la règle que vous souhaitez modifier.
    La vue détaillée Règles d’expédition s’affiche.
  3. Dans la section Conditions, cochez les cases des conditions des règles d’expédition que vous voulez regrouper.
  4. Cliquez sur Regrouper.
    Ceci permet d’organiser les conditions des règles d’expédition sélectionnées dans un groupe.
  5. Pour dégrouper les conditions d’un groupe, sélectionnez le groupe de conditions voulu et cliquez sur Dégrouper.
    Cela divise le groupe, et les conditions précédemment liées sont conservées en tant que conditions individuelles.

Trier et lier des conditions des règles d’expédition

Les conditions et les groupes de conditions d’un même niveau peuvent être triés et liés par des opérateurs AND ou OR. Pour trier et lier des conditions des règles :
  1. Ouvrez le gestionnaire Règles d’expédition.
    1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Configuration d’expédition.
    2. Cliquez ensuite sur Règles d’expédition.
    Ceci affiche une liste de toutes les règles d’expédition définies pour le canal actuel.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID de la règle que vous souhaitez modifier.
    La vue détaillée Règles d’expédition s’affiche.
  3. Dans la section Conditions, cochez les cases des conditions ou des groupes que vous avez l’intention de déplacer vers le haut ou vers le bas dans la liste.
  4. Cliquez sur Déplacer vers le haut ou Déplacer vers le bas au besoin.
    Ceci réorganise la liste des conditions.
  5. Sélectionnez l’opérateur (AND, OR) destiné à relier des conditions ou des groupes adjacents.
  6. Cliquez sur Appliquer.
    La nouvelle configuration de la règle d’expédition actuelle est définie, mais elle est encore inactive. Le nouveau paramètre de règle d’expédition sera publié lors de la prochaine exécution de la tâche de déploiement des règles (voir Publier des paramètres de règles d’expédition).

Modification des actions des règles d’expédition

Pour configurer les actions des règles d’expédition :
  1. Ouvrez le gestionnaire Règles d’expédition.
    1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Configuration d’expédition.
    2. Cliquez ensuite sur Règles d’expédition.
    Ceci affiche une liste de toutes les règles d’expédition définies pour le canal actuel.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID de la règle que vous souhaitez modifier.
    La vue détaillée Règles d’expédition s’affiche.
  3. Dans la section Action, sélectionnez l’action de la règle souhaitée.
    Le tableau ci-dessous liste les actions disponibles.
    Actions des règles d’expédition
    Action Description
    Article : Ajouter un supplément Ajoute des frais supplémentaires aux frais d’expédition calculés sur la base des articles. La sélection de cette action vous invite à spécifier un montant de supplément fixe ou en pourcentage.
    Article : Ajouter le supplément sur l’importation Comme Ajouter un supplément, ajoute un supplément aux frais d’expédition calculés sur la base des articles, destiné à afficher et à calculer séparément les suppléments à l’importation. La sélection de cette action vous invite à spécifier un montant de supplément fixe ou en pourcentage.
    Article : Exclure de l’expédition Exclut le produit, la destination, etc. de l’expédition selon les conditions définies.
    Article : Ajouter mode d’expédition autorisé

    Applique le mode d’expédition défini ici sur la base des articles, en plus des modes d’expédition qui s’appliquent déjà.
    Conteneur : Ajouter le supplément sur le conteneur Ajoute des frais supplémentaires aux frais d’expédition calculés pour l’ensemble du conteneur d’expédition. La sélection de cette action vous invite à spécifier un montant de supplément fixe ou en pourcentage.
  4. Pour les suppléments, sélectionnez le comportement de la combinaison de suppléments (facultatif).
    Les méthodes de combinaison suivantes sont disponibles :

    • additionner tous les suppléments,

    • appliquer uniquement le supplément le plus élevé, et

    • appliquer uniquement le supplément le plus bas.

    Si la combinaison de la majoration n’est pas définie avec la règle d’expédition, les préférences relatives à l’ensemble du canal s’appliquent (voir Gérer les paramètres d’expédition).

  5. Cliquez sur Appliquer.
    L’action de règle d’expédition courante est préparée, mais elle est encore inactive. Le nouveau paramètre de règle d’expédition sera publié lors de la prochaine exécution de la tâche de déploiement de règle (voir Publier des paramètres de règles d’expédition).

Supprimer les règles d’expédition

Pour supprimer une règle d’expédition :
  1. Ouvrez le gestionnaire Règles d’expédition.
    Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Configuration d’expédition. Cliquez ensuite sur Règles d’expédition. Ceci affiche une liste de toutes les règles d’expédition définies pour le canal actuel.
  2. Cochez la case de la règle d’expédition à supprimer.
  3. Cliquez sur Supprimer, puis sur OK pour confirmer la suppression.
    La règle d’expédition sélectionnée est supprimée de la liste, mais elle est encore active. Pour le supprimer du système Intershop Commerce Management, lancez la tâche de déploiement de règles (voir Publier des paramètres de règles d’expédition).

Publier des paramètres de règles d’expédition

Après avoir créé, modifié ou supprimé des règles d’expédition, vous devez déployer les nouveaux paramètres dans le moteur de règles d’expédition. Pour ce faire :
  1. Ouvrez le gestionnaire Règles d’expédition.
    Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Configuration d’expédition. Cliquez ensuite sur Règles d’expédition. Ceci affiche une liste de toutes les règles d’expédition définies pour le canal actuel.
  2. Assurez-vous que les règles d’expédition individuelles sont actives ou inactives selon le cas.
    Pour activer/désactiver une règle d’expédition, ouvrez la vue détaillée de la règle correspondante, cochez ou décochez la case Actif selon le cas et cliquez sur Appliquer. Revenez ensuite à la liste Gestionnaire des règles d’expédition.
  3. Cliquez sur Vérifier et déployer toutes les règles.
    Ceci vérifie la validité de toutes les règles d’expédition et les déploie dans le moteur de règles, publiant ainsi les nouveaux paramètres dans le système Intershop Commerce Management.