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ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion de contenu
Gestion du contexte des vues Les gestionnaires de contenu utilisent Commerce Management pour créer, supprimer, éditer ou modifier autrement les contextes de vue. Pour plus de détails sur les contextes de vue et autres concepts de gestion de contenu, voir Gestion de contenu : concepts. Les contextes
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion des clients / Gestion des clients : concepts
Conclusions des contrats Les scénarios B2B nécessitent généralement un soutien contractuel. Les contrats sont des ententes d’achat entre les commerçants et les clients professionnels. En général, ils fournissent un cadre pour un ensemble défini de catalogues et de produits, y compris les listes de prix
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion des clients / Gestion des clients : concepts
Approbation des clients Dans des scénarios simples, un nouveau client peut se connecter, parcourir la vitrine et passer des commandes immédiatement après son inscription. Cependant, notamment dans les scénarios B2B et selon le secteur, le type de produits vendus ou les directives du magasin, un marchand
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion des clients / Gestion des clients : concepts
Profil du client Lors de l’enregistrement, les clients sont associés à un profil client. Le profile client regroupe les types d’information suivants : Informations générales Les informations disponibles dépendent du type de client. Pour les clients individuels, il comprend l’ID, le nom, le titre, l’anniversaire
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion des clients / Gestion des clients : concepts
Segments de clients Les clients font partie de segments de clients. Les segments de clients regroupent des sous-ensembles de clients selon des critères bien définis. Par exemple, un segment de clients pourrait regrouper tous les clients qui dépensent plus d’une certaine somme d’argent par an. Intershop
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion des clients / Gestion des clients : concepts
Types de clients Les clients représentent les acheteurs ou les « parties contractantes » de l’organisation commerciale (ou partenaire). Intershop Commerce Management distingue deux types de clients : Client individuel Indique que le client représente un acheteur individuel ou un ménage dans un scénario
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion des clients / Gestion des clients : concepts
Types d’identification Selon le cas d’utilisation, différentes données peuvent être requises pour l’enregistrement du client ou la création d’un utilisateur dans la vitrine. Intershop Commerce Management permet donc de choisir entre deux types d’identification. Celles-ci déterminent la valeur qui doit
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion des clients / Gestion des clients : concepts
Rappel du mot de passe La vitrine du canal de vente comprend des mécanismes qui permettent aux clients individuels ou aux utilisateurs d’un client professionnel de récupérer un nom d’utilisateur ou un mot de passe qu’ils ont peut-être oublié. Récupération du nom d’utilisateur Afin de récupérer un nom
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion des clients / Gestion des clients : concepts
Demandes de données personnelles Conformément à la réglementation générale de l’Union européenne sur la protection des données (GDPR), Intershop Commerce Management permet de traiter les demandes de données personnelles. Cela inclut l’exportation ainsi que la suppression de données personnelles. Il
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion de contenu / Gestion de composants
Verrouillage de composants Avant de modifier modifier le composant, vous devez le verrouiller. Le verrouillage empêche le composant d’être modifiée simultanément par d’autres utilisateurs. Le verrouillage du composant peut être désactivé manuellement. Le verrouillage est automatiquement désactivé après
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion de contenu / Gestion des includes
Verrouillage d’Includes Avant de modifier un include, vous devez le verrouiller. Le verrouillage empêche l’include d’être modifié simultanément par d’autres utilisateurs. Le verrouillage de l’include peut être désactivé manuellement. Il est déverrouillé automatiquement après l’expiration de l’intervalle
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion de contenu / Gestion des modèles de page
Verrouillage des modèles de page Avant de modifier un modèle de page, vous devez le verrouiller. Le verrouillage empêche le modèle de page d’être édité simultanément par d’autres utilisateurs. Le verrouillage du modèle de page peut être désactivé manuellement. Le verrouillage est automatiquement désactivé
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion de contenu / Gestion des variantes de page
Verrouillage des variantes de page Avant de modifier une variante de page, vous devez la verrouiller. Le verrouillage empêche la variante de page d’être modifiée simultanément par d’autres utilisateurs. Le verrouillage de la variante de page peut être désactivé manuellement. Le verrouillage est automatiquement
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion de contenu / Gestion des pages
Verrouillage des pages Avant de modifier une page, vous devez la verrouiller. Le verrouillage empêche la page d’être modifiée simultanément par d’autres utilisateurs. Le verrouillage de la page peut être désactivé manuellement. Le verrouillage est automatiquement désactivé après l’expiration de l’intervalle
Gérer les objets attribués aux variantes de page Les variantes de page peuvent être associées à des objets métier différents. Ceci inclut : Segments de clients Vous pouvez ajouter plusieurs segments de clients. Dans ce cas, vous ne pouvez attribuer ni promotions ni campagnes. Promotions Vous pouvez
Gérer les objets attribués à des composants Les composants peuvent être associées à des objets métier différents. Ceci inclut : Les segments de clients Vous pouvez ajouter plusieurs segments de clients. Dans ce cas, vous ne pouvez attribuer ni promotions ni campagnes. Les promotions Vous pouvez attribuer
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion de contenu / Gestion de composants
Gestion des attributions de composants La gestion des attributions de composants consiste à ajouter des composants aux variantes de page, aux composants, aux includes, aux modèles de page ou aux modèles de composant (comme permis par le type de composant) et l’annulation de ces attributions. Attribution
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion de contenu / Gestion de composants
Gestion des étiquettes de composants Les étiquettes fournissent un moyen pour regrouper des objets, afin d’effectuer certaines opérations sur ces derniers. Pour plus de détails sur la procédure de création des étiquettes, voir Créer des étiquettes. Pour plus de détails sur l’exécution des actions basées
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion de contenu / Gestion des modèles de composants
Gestion des étiquettes de modèles de composants Les étiquettes fournissent un moyen pour regrouper des objets, afin d’effectuer certaines opérations sur ces derniers. Pour plus de détails sur la procédure de création des étiquettes, voir Créer des étiquettes. Pour plus de détails sur l’exécution des
ICM 13 / Commerce Management Help / Gestion de contenu / Gestion de composants
Gérer les composants via glisser-déposer (Responsive Starter Store) A partir de la version Intershop Commerce Management 7.9, le Mode Création est doté d’un Mode Mise en page qui permet une gestion plus intuitive des composants. Contrairement au Mode Données, où la création et l’attribution d’un composant
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