Rappel du mot de passe

La vitrine du canal de vente comprend des mécanismes qui permettent aux clients individuels ou aux utilisateurs d’un client professionnel de récupérer un nom d’utilisateur ou un mot de passe qu’ils ont peut-être oublié.

• Récupération du nom d’utilisateur

  Afin de récupérer un nom d’utilisateur, les utilisateurs doivent fournir l’adresse électronique sous laquelle ils se sont inscrits au magasin. Si le système a pu vérifier les informations, un courriel est envoyé à l’utilisateur contenant le nom d’utilisateur associé à l’adresse électronique fournie. Le contenu et la présentation du courriel sont prédéfinis par un modèle, qui ne peut pas être modifié dans le Commerce Management.

• Récupération du mot de passe

  Lors de l’inscription au magasin, les utilisateurs doivent sélectionner une question de sécurité et fournir la réponse à cette question. Au cas où un utilisateur utiliserait plus tard le lien « Mot de passe oublié » dans la vitrine, il doit fournir son nom d’utilisateur, son prénom et son nom de famille. En outre, l’utilisateur doit répondre à la question de sécurité. Si le système a vérifié les informations, un courriel est envoyé à l’utilisateur contenant un lien que l’utilisateur peut utiliser pour créer un nouveau mot de passe.

  Remarque :

  Les administrateurs peuvent utiliser un lien dans le Commerce Management pour faire envoyer ce courriel à un utilisateur, sans que les utilisateurs aient à répondre à la question de sécurité.

  Le contenu et la présentation du courriel sont prédéfinis par un modèle, qui ne peut pas être modifié dans le Commerce Management.

Dans le cadre de la gestion des préférences des canaux de vente dans Commerce Management, les administrateurs peuvent déterminer l’en-tête de l’objet et l’adresse de l’expéditeur pour le courriel envoyé aux utilisateurs qui souhaitent récupérer leur nom d’utilisateur ou leur mot de passe. En outre, les administrateurs peuvent déterminer combien de temps le lien pour créer un nouveau mot de passe reste actif (par exemple, 24 heures).

Pour plus d’informations sur les paramètres de rappel de mot de passe, voir Gérer les préférences de rappel de mot de passe.