Importation et exportation de commandes

Intershop Commerce Management peut exporter des commandes et importer des informations sur le statut des commandes, voir Exportation et importation de commandes : concept. Pour que l’exportation des commandes et l’importation des statuts de commandes fonctionne, les services correspondants doivent être correctement configurés par votre organisation.

Remarque :
Cette documentation couvre le service générique d’exportation de commandes et le service d’importation des statuts de commandes tels qu’ils sont livrés avec Intershop Commerce Management. Si votre système utilise d’autres implémentations de services, certains détails peuvent varier, mais l’approche générale sera similaire.

Le gestionnaire Importation et exportation de commandes est divisé en deux sections, Exportation de commandes et Importation des états de commandes. Chaque section comprend une liste des configurations d’exportation ou d’importation correspondantes.

Créer de nouvelles configurations

Pour créer une nouvelle configuration pour une exportation de commande ou une importation du statut d’une commande :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Importation et exportation de commandes.
    Ceci affiche le gestionnaire Importation et exportation de commandes, qui affiche les sections « Exportation de commandes » et « Importation des états de commandes ».
  2. Cliquez sur Nouveau dans la section correspondante.
    Ceci affiche l’onglet Généralités d’une nouvelle configuration d’exportation ou d’importation du statut d’une commande.
  3. Fournissez les informations générales requises.
    Les informations obligatoires comprennent le nom et le type de configuration. Facultativement, vous pouvez fournir une description.
  4. Cliquez sur Appliquer.
    La nouvelle configuration est créée. Tous les autres onglets deviennent actifs.
  5. Passez aux autres onglets pour spécifier toutes les données requises.
    Pour les configurations d’exportation, cela comprend les actions, la planification et les conditions. Pour les configurations d’importation, cela inclut la planification. Pour plus de détails, voir les tableaux de données de configuration dans Exportation et importation de commandes : concept.

Exécuter l’exportation et l’importation manuellement

Pour exécuter une tâche d’exportation de commande ou d’importation du statut d’une commande avec une certaine configuration :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Importation et exportation de commandes.
    Ceci affiche le gestionnaire Importation et exportation de commandes, qui affiche les sections « Exportation de commandes » et « Importation des états de commandes ».
  2. Dans la section correspondante, sélectionnez la configuration à utiliser pour la tâche d’exportation ou d’importation, puis cliquez sur Exécuter.
    Ceci lance la tâche d’exportation ou d’importation avec la configuration sélectionnée. Cliquez sur Actualiser pour mettre à jour la page actuelle.
    Remarque :
    Pour les tâches d’exportation, assurez-vous que le répertoire local configuré dans lequel le fichier exporté est écrit existe. Pour les tâches d’importation, assurez-vous que le fichier à importer dans la position configurée existe.

Exécuter l’exportation et l’importation automatiquement

Au-delà de l’exécution manuelle, les processus de commande d’exportation et d’importation des statuts de commandes peuvent également être déclenchés par des tâches planifiées.
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Importation et exportation de commandes.
    Ceci affiche le gestionnaire Importation et exportation de commandes, qui affiche les sections « Exportation de commandes » et « Importation des états de commandes ».
  2. Dans la section correspondante, cliquez sur le nom de la configuration souhaitée.
  3. Passez à l’onglet Planification.
  4. Spécifiez l’intervalle de temps pour l’exécution de la configuration actuelle, puis cliquez sur Appliquer.
    Le processus de commande d’exportation et d’importation des statuts de commandes avec la configuration sélectionnée sera exécuté comme une tâche planifiée dans l’intervalle défini.

Activation/désactivation des mises à jour du statut pour les exportations de commandes

L'exportation de commandes d'Intershop Commerce Management permet d'exporter les commandes vers des systèmes PGI ou des systèmes de gestion des commandes, qui se chargent du traitement ultérieur des commandes. Pendant l'exportation, le statut de chaque commande exportée la valeur du statut de transition de commande défini ou EXPORTFAILED (en cas d'erreurs d'exportation). Toutefois, ce comportement n'est pas toujours souhaité. Par exemple, pour les exportations vers des systèmes de reporting tels que le BI Data Hub d'Intershop ou des outils externes, le statut de la commande ainsi que le statut de chaque poste de commande doivent généralement rester inchangés. Par conséquent, Intershop Commerce Management offre la possibilité d'activer ou de désactiver les mises à jour de statut pour les exportations de commandes.

Pour activer ou désactiver les mises à jour du statut des exportations de commandes et les mises à jour de chaque poste de commande pour les exportations existantes, procédez comme suit :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Commandes | Importation et exportation.
    Ceci affiche le gestionnaire Importation et exportation de commandes, qui affiche les sections « Exportation de commandes » et « Importation des états de commandes ».
  2. Ouvrez la configuration d'exportation de la commande à ajuster. Pour créer une nouvelle configuration, voir Créer de nouvelles configurations.
    La page de détail de l'exportation de la commande s'ouvre.
  3. Passez à l'onglet Actions.
  4. Décochez la case Activer les mises à jour d'état pour désactiver les mises à jour d'état ou cochez-la pour activer les mises à jour d'état.
    Par défaut, les mises à jour de statut sont activées.
Conseil :
Les exportations de commandes dont les mises à jour de statut sont désactivées continuent d'être enregistrées dans Intershop Commerce Management, c'est-à-dire que les erreurs éventuelles sont toujours enregistrées.