Vue d’ensemble du traitement des commandes

Le traitement des commandes est l’un des processus clés d’Intershop Commerce Management. Les principales étapes par lesquelles passe une commande sont les suivantes :

• Création et soumission de commandes

  Les clients parcourent les catalogues dans la vitrine du canal de vente, sélectionnent les produits, les ajoutent à un panier, et enfin, passent la commande, générant une commande à partir du panier. La commande est transmise à l’organisation commerciale ou partenaire qui est propriétaire du canal de vente concerné.

• Traitement et exécution de commandes

  Une fois que la commande a été reçue, les organisations commerciales ou partenaires l’exécutent. Cela peut impliquer, entre autres, des changements du statut des commandes ou des changements du statut des articles.