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Google Tag Manager Google Tag Manager est un outil de gestion des balises de pages Web, y compris des extraits de code pour le suivi de conversions, l’analyse de sites et autres. Habituellement, les balises configurées avec Google Tag Manager doivent être incluses manuellement dans les pages Web prévues
Recherche de codes promotionnels La recherche de codes promotionnels permet de rechercher des codes promotionnels. Les gestionnaires commerciaux ou les représentants du service client peuvent utiliser cette fonctionnalité pour répondre à des questions sur la validité des promotions ou des codes promotionnels
Codes promotionnels (coupons) Les promotions peuvent soit se limiter à définir une réduction - elles sont accessibles à tous les clients, soit demander au client de saisir un code promotionnel, ce qui les limite aux clients en possession du code valide. Il revient à l’organisation commerciale de propager
Exportation et importation de promotions Intershop Commerce Management peut : importer et exporter des promotions depuis/vers des fichiers XML, importer et exporter des codes promotionnels depuis/vers des fichiers CSV, et importer et exporter des groupes de codes promotionnels depuis/vers des fichiers
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Gestion des gestionnaires de comptes pour les clients Remarque : Cette fonctionnalité est prise en charge dans l’édition B2X d’Intershop Commerce Management. Pour les clients professionnels, Intershop Commerce Management permet de gérer des utilisateurs existants du Commerce Management en tant que « gestionnaires
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Gestion des clients attribués La gestion des clients attribués consiste à ajouter et à révoquer des attributions des clients. Ajouter des clients Pour ajouter des clients à un segment de clients : Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Segments de clients
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Gérer les vues de catalogue pour les segments de clients Les vues de catalogue permettent de contrôler la visibilité du contenu d’un catalogue de produits au niveau d’un segment de clients spécifique, voir Affichages de catalogue. Créer de nouvelles vues de catalogue pour les segments de clients Pour
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Gérer les vues de catalogue pour les clients Les vues de catalogue permettent de contrôler la visibilité du contenu du catalogue de produits à un niveau spécifique au client, voir Affichages de catalogue. Créer de nouvelles vues de catalogue pour les clients Pour créer une nouvelle vue de catalogue
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Gestion des contrats Remarque : Cette fonctionnalité est prise en charge dans l’édition B2X d’Intershop Commerce Management. Dans le contexte des contrats, Intershop Commerce Management soutient par défaut des revenus cibles, basés sur des listes de prix spécifiques, comme indiqué dans Conclusions des
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Gérer les adresses des clients La gestion des adresses d’un client implique la création, la modification ou la suppression d’adresses. Remarque : Chaque client enregistré a au moins une adresse. Cette adresse ne peut pas être supprimée et est appelée Adresse de contact du client. Créer des adresses
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Gestion des demandes de données personnelles Remarque : Les tâches décrites dans cette section sont effectuées dans le contexte d’un canal de vente. Intershop Commerce Management permet de traiter les demandes de données personnelles. Cela comprend la suppression des données du client ainsi que l’exportation
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Gestion des clients Ce chapitre présente les concepts et les tâches administratives liés à la gestion des profils et des segments de clients. Le chapitre traite également des tâches d’importation et d’exportation de clients. 47307 icm_main_fr_13.0 UserManual icm/13.0/icm_main_fr/customer_management
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Gestion des clients : Tâches Cette page sert de vue d’ensemble du sujet. Les tâches disponibles pour ce sujet peuvent être trouvées ici : Rechercher des clients et des utilisateurs Créer un client Modifier un profil client Approuver/rejeter de nouveaux clients Gérer les adresses des clients Gérer les
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Créer un client Pour créer un nouveau compte de client : Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients. Ceci affiche tous les clients et utilisateurs dans une seule vue en liste. Cliquez sur Nouveau et sélectionnez, selon le cas, Client individuel
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Créer un segment de clients Pour créer un nouveau segment de clients personnalisé : Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Segments de clients. Une liste de tous les segments de clients personnalisés s’affiche. Remarque : Les segments de clients implicites
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Supprimer un segment de clients Pour supprimer un ou plusieurs segments de clients personnalisés : Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Segments de clients. Une liste de tous les segments de clients personnalisés s’affiche. Remarque : Les segments
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Supprimer des clients Pour supprimer un ou plusieurs comptes de clients : Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients. Ceci affiche tous les clients et utilisateurs dans une seule vue en liste. Sélectionnez les clients à supprimer dans la vue de
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Modifier un profil client Pour modifier un profil client : Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients. Ceci affiche tous les clients et utilisateurs dans une seule vue en liste. Cliquez sur le nom ou l’ID du client. Ceci affiche la vue détaillée
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Modifier un segment de clients Pour modifier un segment de clients personnalisé : Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Segments de clients. Une liste de tous les segments de clients personnalisés s’affiche. Sélectionnez le nom du segment de clients
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Envoyer un courriel de récupération de mot de passe Pour envoyer un courriel de la part de Commerce Management, permettant à un client individuel ou à l’utilisateur d’un client professionnel de créer un nouveau mot de passe, procédez comme suit : Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte
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