Envoyer un courriel de récupération de mot de passe

Pour envoyer un courriel de la part de Commerce Management, permettant à un client individuel ou à l’utilisateur d’un client professionnel de créer un nouveau mot de passe, procédez comme suit :

Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
Ceci affiche tous les clients et utilisateurs dans une seule vue en liste.
Cliquez sur le nom ou l’ID du client.
Ceci affiche la vue détaillée Client.
Dans le cas d’un client professionnel, passez à l’onglet Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur dont le mot de passe doit être réinitialisé.
Ceci affiche la vue détaillée Utilisateur.
Cliquez sur Envoyer le courriel de récupération du mot de passe.
Cela envoie un courriel au client individuel ou à l’utilisateur d’un client professionnel contenant un lien qui permet à l’utilisateur de créer un nouveau mot de passe.

Pour plus d’informations sur la manière de configurer les paramètres des courriers électroniques de récupération du mot de passe, voir Gérer les préférences de récupération de mot de passe.